Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgā laikā tiek sagatavots mans pasūtījums?
'Design de DIURA' radītu mezglojumu un citu lietu pasūtījumu sagatavošana nosūtīšanai 3-7 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas.
Kādi ir pieejamie piegādes veidi un piegādes laiks?
Pasūtījumu ir iespēja saņemt ar piegādi DPD paku skapī (1-2 darba dienas), Latvijas Pasts pakomātos (1-2 darba dienas) vai iepriekš vienojoties, saņemt to Meža ielā 12, Baložos, Ķekavas novadā. Piegādes veidu var izvēlēties, noformējot pasūtījumu.
Kā varu zināt, ka mans pasūtījums ir izsūtīts?
Kad pasūtījums ir nokomplektēts un sagatavots nosūtīšanai, uz pasūtījumā norādīto e-pastu tiek nosūtīta informācija, ka pasūtījums ir ceļā. Tiek nosūtīts arī sūtījuma izsekošanas numurs/saite, lai varētu sekot sūtījuma statusam un atrašanās vietai. Uz e-pastu tiek nosūtīts arī pasūtījuma gala rēķins par apmaksu.
Kā varu samaksāt par pirkumu 'Design de DIURA' e-veikalā?
Lai norēķinātos par pirkumu e-veikalā, izmanto sev ērtāko norēķinu veidu: internetbankā - Swedbank, SEB, Luminor vai Citadele; maksāt ar karti - Visa, Mastercard; ar pārskaitījumu - pēc pasūtījuma apstiprinājuma atvērsies logs, kurā ir saite/poga ar veikto pasūtījumu. Apmaksu veic uz pasūtījuma pamata. Veicot maksājumu, norādi arī pasūtījuma numuru; ApplePay - ja lieto Apple ierīces.
Ko darīt, ja maksājums neizdodas?
Gadījumos, kad kāda iemesla dēļ maksājums neizdodas, ieteicams izmantot citu norēķinu veidu. Ja neizdodas arī tas, lūgums sazināties pa e-pastu: [email protected].
Vai iespējama piegāde ārpus Latvijas?
Piegāde ārpus Latvijas pieejama Eiropas Savienības valstīs. Ja esi klients no valsts ārpus ES, lūdzu, apmeklē Design de DIURA Etsy veikalu, lai veiktu pasūtījumu. Piegādes izmaksas un piegādes laikus vari aplūkot sadaļā - Piegādes laiks un izmaksas.
Vai e-veikalā esošās preces var apskatīties pirms iegādes?
Visas e-veikalā esošās preces ir 'Design de DIURA' radītas. Tās tiek izgatavotas pēc pasūtījuma un apmaksas saņemšanas. Iepriekš vienojoties, iespējams materiālu toņus, preces dizainu apskatīties klātienē.
Kā varu atsaukt savu pasūtījumu un saņemt savu naudu atpakaļ?
Tev ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. atsūtot tās DPD paku skapī (Paku skapis Maxima, Baložu iela 5, Baloži) vai Latvijas Pasts pakomātā (Maxima, Baložu iela 5, Baloži). Precēm jābūt nelietotām un nesabojātām. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients. Pēc preču saņemšanas noliktavā 3 darba dienu laikā tiks atgriezta nauda Tavā bankas kontā (nauda par piegādi netiek atgriezta). Papildu informāciju skatīt sadaļā - preču atgriešana.
Vai visas preces ir roku darbs?
Jā, visi produkti Design de DIURA e-veikalā ir rūpīgi un ar uzmanību pret detaļām darināti ar rokām. Katrs izstrādājums tiek veidots individuāli mezglošanas tehnikā, izmantojot augstas kvalitātes materiālus.