Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ilgā laikā tiek sagatavots mans pasūtījums?

Auklu un mezglošanas materiālu, DIY komplektu pasūtījumi tiek sagatavoti 1-2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas.
'Design de DIURA' radītu mezglojumu un citu lietu pasūtījumu sagatavošana nosūtīšanai 2-5 darba dienu laikā  pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas.

Kādi ir pieejamie piegādes veidi un piegādes laiks?

Pasūtījumu ir iespēja saņemt ar piegādi DPD paku skapī (1-2 darba dienas), Latvijas Pasts pakomātos (1-2 darba dienas) vai iepriekš vienojoties, saņemt to Meža ielā 12, Baložos, Ķekavas novadā. Piegādes veidu var izvēlēties, noformējot pasūtījumu.

Kā varu zināt, ka mans pasūtījums ir izsūtīts?

Kad pasūtījums ir nokomplektēts un sagatavots nosūtīšanai, uz pasūtījumā norādīto e-pastu tiek nosūtīta informācija, ka pasūtījums ir ceļā. Tiek nosūtīts arī  sūtījuma izsekošanas numurs/saite, lai varētu sekot sūtījuma statusam un atrašanās vietai. Uz e-pastu tiek nosūtīts arī pasūtījuma gala rēķins par apmaksu.

Kā varu samaksāt par pirkumu 'Design de DIURA' e-veikalā?

Lai norēķinātos par pirkumu e-veikalā, izmanto sev ērtāko norēķinu veidu: internetbankā - Swedbank, SEB, Luminor vai Citadele; maksāt ar karti - Visa, Mastercard; ar pārskaitījumu - pēc pasūtījuma apstiprinājuma atvērsies logs, kurā ir saite/poga ar veikto pasūtījumu. Apmaksu veic uz pasūtījuma pamata. Veicot maksājumu, norādi arī pasūtījuma numuru; ApplePay - ja lieto Apple ierīces.

Ko darīt, ja maksājums neizdodas?

Gadījumos, kad kāda iemesla dēļ maksājums neizdodas, iesaku izmantot citu norēķinu veidu. Ja neizdodas arī tas, lūgums sazināties pa e-pastu: [email protected].

Vai e-veikalā esošie mezglošanas materiāli ir "uz vietas"?

Mezglošanas materiāli, kas e-veikalā redzami kā pieejami, ir noliktavā un pieejami iegādei.

Vai iespējams mezglošanas materiālus apskatīties pirms iegādes?

Iepriekš saskaņojot dienu un laiku, kā arī materiālus un krāsas, tos var apskatīties Meža 12, Baložos, Ķekavas novadā. Lūgums savlaicīgi dot ziņu Līgai pa tālr. 28343322 vai e-pastu: [email protected].

Kā varu atsaukt savu pasūtījumu un saņemt savu naudu atpakaļ?

Tev ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. atsūtot tās DPD paku skapī (Paku skapis Maxima, Baložu iela 5, Baloži) vai Latvijas Pasts pakomātā (Maxima, Baložu iela 5, Baloži). Precēm jābūt nelietotām un nesabojātām. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients. Pēc preču saņemšanas noliktavā 3 darba dienu laikā tiks atgriezta nauda Tavā bankas kontā (nauda par piegādi netiek atgriezta). Papildu informāciju skatīt sadaļā - preču atgriešana.

Kur man jāieraksta atlaides kods?

Lai izmantotu spēkā esošu atlaidi, ieraksti atlaides kodu tam paredzētajā lodziņā, noformējot pirkuma grozu. Ja atlaides kods būs pareizs, redzēsi zaļu "ķeksīti". Atlaide aprēķināsies automātiski, ko redzēsi uzreiz pasūtījuma logā.

Kā uzzināt par īpašajiem piedāvājumiem?

Ja vēlies saņemt jaunumu pastu savā e-pastā, pievieno savu e-pastu jaunumu saņēmēju pulciņam sadaļā - pieteikties jaunumiem.. Ja tomēr nevēlēsies jaunumus saņemt, varēsi jebkurā brīdī atteikties no to saņemšanas.